삼성 마이크로 SD카드 128G 수리 신청!!
작년에 여행갈 때 면세점에서 구입한 삼성 마이크로 SD 카드가 인식이 안되서 A/S를 신청했습니다.
먼저 삼성 서비스센터 채팅상담을 통해 어디로 신청해야 하나요? 라고 문의를 했더니 SSD 전문센터 연락처를 받았습니다.
070-8250-2646로 전화를 해서 ARS를 통해 A/S 문의 상담을 받았습니다.
마이크로 SD 카드 뒷면의 제품 모델명을 확인인하여 삼성 제품인지 확인을 합니다.
고객정보 동의 확인을 하고 보낼 곳을 문자로 받았습니다.
아래 문자 메시지 에서 밑줄친 부분을 잘 확인하시고 보내셔야 합니다.
저는 인식도 안되서 데이터 복구 시도도 못했네요 ㅠㅠ
SD_USB 택배주소
[Web발신]
■. 택배 주소: (우편번호:16521) 경기 수원시 영통구 원천동(신.주.소:중부대로 448번길 97) 471번지 삼성테크노파크 112호 우체국 택배 (착불) 발송하시면 됩니다.
■. 우체국 택배 불편 하시면 편리하신 택배사 이용해서 (착.불) 발송 가능합니다.
*. 단, 다른 택배사 이용시 택배 소요 기간 지연 되오니 참고 해 주세요.
1). 제품 발송시 (성함, 전화번호, 주소) 메모지 동봉
2). 제품 포장시 (* 편지봉투 & 지퍼백에 담아서 분실 및 파손 되지 않도록) 택배 상자에 포장 부탁 드립니다.
3). 또는 A4용지에 투명 테이프 부착 후 택배 포장하셔도 됩니다. (분.실.방.지)
4). 제품 입고시 모든 데이터 폐기되오니, 중요 데이터는 백업하고 보내셔야 합니다. 삼성 SSD 전문센터 (☎070-8250-2646)
*. 운영시간 [평일:9시~~6시, 토요일: 9시~~1시])
그냥 삼성 서비스센터 찾아 갔으면 헛걸음 할 뻔했는데 전화해보고 문의해서 수고를 덜었네요.
택배 착불로 보냈습니다.!!
택배 보내고 영업일 기준으로 연락을 받고 메모리상태를 확인 받고 새로 보내주기로 했습니다.
메모리에 담긴 데이터는 날라갔지만...그래도 교체를 받을 수 있어서 다행이네요 ㅠㅠ
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